CRM AI untuk developer perumahan
Semalam dia tanya harga rumah.
Hari ini dia beli di sebelah.
Bukan karena rumah Anda kalah bagus. Cuma karena chat-nya dibalas sebelas jam lebih lambat. Lead Market adalah chatbot WhatsApp berbasis AI yang menjawab setiap chat dalam hitungan detik, 24 jam, pakai daftar harga dan skema KPR proyek Anda sendiri.
Termasuk tengah malam, akhir pekan, dan tanggal merah.
Harga, promo, dan sisa unit tidak dikarang.
Sales sudah tahu kemampuan cicilannya sebelum bertemu.
Masalahnya
Iklan Anda tidak gagal. Balasannya yang telat.
Uang iklan Anda berhasil membuat orang bertanya. Masalahnya muncul setelah itu, dan tidak pernah terlihat di laporan.
Pukul 22.14, dia sudah mengetik.Yang belum ada cuma balasannya.
Iklan jalan 24 jam. Tim sales tidak.
Orang cari rumah setelah pulang kerja dan saat akhir pekan. Di jam itu tidak ada yang pegang WhatsApp kantor, dan dia tidak mau menunggu sampai Senin.
Sales terbaik Anda sedang di rumah contoh.
Saat dia menemani satu tamu keliling unit, sepuluh chat lain menumpuk tanpa dibaca. Makin ramai lokasi, makin banyak yang terlewat.
Follow-up berhenti di chat kedua.
Chat pertama dibalas, chat kedua kadang, setelah itu diam. Padahal keputusan beli rumah butuh berminggu-minggu.
Tidak ada yang mencatat.
Berapa chat masuk, berapa dibalas, berapa yang janji survei, berapa yang datang? Kalau jawabannya "kira-kira", uang iklan Anda jalan tanpa kontrol.
Jam berapa orang benar-benar chat
Ini sebaran chat masuk sepanjang hari. Batang tosca adalah jam kerja kantor pemasaran. Batang oranye adalah jam saat tidak ada yang pegang WhatsApp.
Angka ini contoh, bukan data pelanggan. Pada pola seperti ini, 64 dari 100 chat masuk di luar jam 09.00 sampai 17.00. Artinya 2 dari 3 calon pembeli chat saat kantor sudah tutup.
Yang berubah
Senin pagi Anda tidak perlu tanya lagi, "kemarin ada lead nggak?"
Cukup buka satu halaman. Berapa chat masuk akhir pekan, semuanya sudah dibalas cepat, siapa yang sudah punya jadwal survei Sabtu depan, dan siapa yang perlu ditelepon hari ini.
Tidak ada chat yang menginap
Semua pesan dibalas saat itu juga, dengan jawaban yang benar. Jam berapa pun, hari apa pun, termasuk akhir pekan dan saat tim Anda libur Lebaran.
Sales tidak lagi jadi tukang balas chat
Tim Anda tidak perlu mengetik harga dan DP dua puluh kali sehari. Mereka terima calon pembeli yang sudah paham produk dan sudah punya jadwal survei.
Keputusan iklan pakai angka
Anda tahu dari sekian lead jadi berapa survei, per perumahan dan per bulan. Tambah budget di proyek yang hasilnya bagus, hentikan yang rugi.
Cara kerja
Lima tahap, dari chat pertama sampai datang ke lokasi.
Ini urutan yang dijalankan sistem untuk setiap nomor yang masuk. Statusnya pindah sendiri. Hanya tahap terakhir yang harus dipencet manusia.
Perjalanan satu calon pembeli
Empat kotak pertama jalan sendiri. Kotak terakhir harus dipencet manusia.
Satu aturan yang tidak kami langgar: AI tidak pernah menaikkan status jadi Hot sendiri. Status paling penting ini hanya boleh dibuat manusia yang benar-benar bertemu orangnya. Karena itu angka kunjungan di dashboard Anda bisa dipercaya.
Data terisi otomatis
Sambil mengobrol, AI mengisi data yang selama ini tidak pernah dicatat.
Setiap calon pembeli punya halaman sendiri. Isinya bukan ketikan admin. AI mengisinya dari obrolan biasa, jadi calon pembeli tidak merasa sedang diperiksa.
Sales datang ke meja sudah tahu kemampuan cicilan, rencana waktu beli, dan perumahan lain yang sedang dibandingkan.
Siapa yang didahulukan jadi jelas
Dari sisa penghasilan dan rencana waktu beli, Anda tahu siapa yang perlu ditelepon manajer hari ini, dan siapa yang cukup ditangani AI dulu.
Nama dan angka di atas contoh. Kolom yang terisi tergantung sejauh apa obrolannya berjalan.
Isi produknya
Semua yang Anda dapat begitu akun aktif
Ini daftar lengkapnya, dikelompokkan sesuai pekerjaan yang diambil alih dari tim Anda. Semua sudah termasuk.
Percakapan di WhatsApp
- CS AI 24 jam di nomor WhatsApp perumahan Anda sendiri.
- Jawaban hanya dari data Anda. Harga dan sisa unit tidak dikarang.
- Kirim daftar harga, brosur, dan video otomatis saat percakapan memang membutuhkannya.
- Semua chat tersimpan rapi di halaman tiap calon pembeli.
- Tim Anda tetap bisa ikut membalas kapan saja.
- Gaya bicara AI Anda yang atur, mau formal atau santai.
Mengenali calon pembeli
- 18 kolom data terisi sendiri dari obrolan, tanpa formulir.
- Kebutuhan dan anggarannya terangkum sebelum tim Anda bicara.
- Kapan dia mau mulai ikut tercatat.
- Pesaing yang sedang dia bandingkan juga terlihat.
- Dia kenal Anda dari iklan mana, tercatat otomatis.
- Izin dihubungi lengkap dengan jam pilihannya.
Follow-up dan survei
- Pesan bertahap dengan jeda waktu yang Anda atur.
- Urutan berbeda untuk status Cold, Warm, dan Hot.
- Pesan bisa membawa gambar, misalnya katalog atau promo bulan ini.
- Sapaan pakai nama masing-masing orang, jadi tidak terasa pesan massal.
- Pengingat sehari dan sejam sebelum jadwal survei.
- Berhenti sendiri begitu statusnya naik jadi Warm atau Hot.
Mengatur daftar lead
- Status Cold, Warm, Hot berpindah otomatis.
- Status kunjungan empat tahap, dari janji sampai benar-benar datang.
- Daftar lead bisa disaring per status dan per waktu masuk.
- Tamu yang datang langsung ikut dicatat, bukan cuma yang dari WhatsApp.
- Lead dari formulir iklan masuk otomatis ke sistem.
- Hitungan follow-up tiap orang terlihat di kartunya.
Laporan dan angka
- Semua angka dihitung dari chat asli, tanpa rekap manual.
- Peringatan otomatis kalau yang tidak membalas menumpuk.
- Bisa dilihat per tanggal dan per cabang, atau semuanya sekaligus.
- Ringkasan harian ke grup WhatsApp tiap pagi.
- Laporan siap cetak untuk rapat mingguan atau laporan ke pemilik.
- Angka kunjungan bisa dipercaya, hanya tim Anda yang bisa menandai.
Materi dan akun
- Materi terpisah tiap cabang, dari tanya-jawab sampai daftar harga, brosur, dan video.
- Pertanyaan yang belum terjawab dicatat jadi daftar tugas.
- Saran perbaikan dari AI setelah membaca chat yang sudah terjadi.
- Banyak cabang dalam satu akun.
- Tagihan terpisah tiap cabang, isi ulang lewat QRIS atau transfer.
- Dibantu sampai jalan, dari sambung nomor sampai follow-up pertama.
Angka yang Anda pantau
Laporan yang biasanya Anda minta ke sales, terhitung sendiri.
Bukan rekap manual yang dikerjakan Jumat sore dan sudah basi Senin pagi. Semua dihitung dari chat yang benar-benar terjadi.
Lead masuk per minggu
Empat pekan terakhir, totalnya 428 lead. Puncaknya minggu ketiga, saat promo berjalan.
Jumlah tiap status
Cold naik jadi Warm begitu jadwal survei disepakati, lalu jadi Hot setelah sales menandai tamunya benar-benar datang.
Ini tampilan contoh dengan angka karangan. Akun Anda menampilkan data perumahan sendiri, bisa disaring per hari atau per periode.
Hitung sendiri
Berapa uang iklan Anda yang terbuang?
Geser tiga angka di bawah sesuai kondisi Anda sekarang. Ini bukan penawaran, cuma cara cepat melihat berapa besarnya.
Ini hitungan kasar dan sengaja dibuat rendah. Yang belum dihitung justru yang paling mahal, yaitu rumah yang seharusnya terjual dari mereka.
Langkah berikutnya
Lihat dulu sistemnya bekerja, baru bicara angka.
Kami tidak menjual paket dari brosur. Tiap developer beda jumlah proyek, beda jumlah lead, dan beda cara kerja tim. Itu yang menentukan bentuk pemasangannya. Jadi kita mulai dari satu meeting Zoom 30 menit.
Isi meetingnya
Kami dengar dulu
Berapa proyek yang Anda pegang, lead datang dari mana, dan siapa yang membalas WhatsApp sekarang.
Kami buka dashboard-nya langsung
Bukan slide. Kami jalankan satu chat dari pertanyaan pertama sampai jadwal survei jadi, lalu tunjukkan lead itu muncul di laporan.
Kami lihat di mana bocornya
Kita cari bagian yang paling banyak kehilangan lead. Anda pulang membawa gambaran biaya dan rencana pemasangan. Tanpa kewajiban lanjut.
Yang perlu Anda siapkan
Tidak ada. Kalau kebetulan punya daftar harga atau daftar pertanyaan yang sering masuk ke sales, kirim sebelum meeting. Demonya akan kami jalankan pakai bahan Anda sendiri.
Yang Anda bawa pulang
Semuanya tetap jadi milik Anda walaupun akhirnya tidak jadi lanjut.
Jujur di depan
Lead Market bukan untuk semua orang.
Lebih baik tahu sekarang daripada kecewa bulan depan.
Cocok kalau Anda
- Developer perumahan atau agency properti yang rutin beriklan dan lead-nya masuk lewat WhatsApp.
- Punya tim sales yang waktunya lebih berguna di lokasi daripada di layar HP.
- Sudah punya daftar harga, cara pembayaran, dan pertanyaan yang itu-itu saja tiap hari.
Belum cocok kalau Anda
- Belum ada lead masuk sama sekali. Lead Market mengurus lead, bukan mendatangkannya.
- Belum punya materi produk tertulis sama sekali. AI butuh bahan, bukan tebakan.
- Berharap AI bisa menutup transaksi sendiri. Closing tetap tugas sales.
Pertanyaan yang sering masuk
Sebelum Anda mulai
Apakah calon pembeli sadar sedang chat dengan AI?
Itu Anda yang atur, termasuk apakah AI memperkenalkan diri sebagai asisten atau tidak. Yang pasti AI hanya menjawab dari materi yang Anda isi. Dia tidak akan mengarang harga, promo, atau sisa unit.
Nomor WhatsApp-nya nomor siapa?
Nomor perusahaan Anda sendiri. Tinggal scan barcode di halaman koneksi. Tiap perumahan bisa pakai nomor sendiri, dan semua chat tetap ada di nomor Anda.
Sales saya masih bisa ikut membalas?
Bisa, dan memang sebaiknya begitu. Untuk calon pembeli yang sudah serius, sentuhan manusia yang menentukan. Sales juga yang memegang satu-satunya tombol untuk menandai tamu sudah datang.
Berapa lama sampai bisa jalan?
Bagian teknisnya cepat. Buat proyek, isi data perumahan, sambungkan nomor WhatsApp. Yang menentukan justru kesiapan materi produk Anda.
Berapa biayanya?
Angkanya kami bahas saat meeting, setelah tahu berapa proyek yang Anda pegang dan berapa lead yang masuk tiap bulan. Biayanya mengikuti pemakaian, jadi lead yang diam tidak menambah biaya.
Data lead saya aman dan tetap milik saya?
Ya. Data tersimpan di akun Anda dan bisa dicetak atau diunduh kapan saja dari halaman laporan. Tiap proyek terpisah satu sama lain.
Mulai hari ini
Malam ini pasti ada yang tanya harga rumah.
Pilihannya cuma dua. Dibalas malam ini juga, atau besok dia sudah beli di tempat lain.
Jadwalkan meeting ZoomTombol di atas membuka WhatsApp kami. Meetingnya 30 menit lewat Zoom, gratis dan tanpa kewajiban lanjut.