CRM AI untuk toko dan supplier karpet

Semalam dia tanya harga karpet.
Hari ini dia pesan di toko lain.

Bukan karena barang Anda kalah bagus. Cuma karena harganya baru dikirim besok. Pertanyaan harga selalu dikirim ke beberapa toko sekaligus, dan yang memberi angka duluan yang dapat ordernya. Lead Market adalah chatbot WhatsApp berbasis AI yang menjawab setiap chat dalam hitungan detik, 24 jam, pakai daftar harga per meter, jenis bahan, dan biaya pasang Anda sendiri.

Jadwalkan meeting Zoom Lihat cara kerjanya
Lihat demonya dulu, 30 menitBanyak cabang, satu dashboard
Dibalas dalam hitungan detik

Termasuk tengah malam, akhir pekan, dan tanggal merah.

Jawabannya dari data Anda sendiri

Harga per meter, stok motif, dan biaya pasang tidak dikarang.

Data pelanggan terisi otomatis

Luas ruangan dan anggarannya sudah tercatat sebelum tim Anda menelepon.

Dibalas 0 detik
Lead Market · Percakapan
Tanpa CS AI Rabu, 21:05
Malam, karpet kantor 120 meter harganya berapa per meter? Sekalian pasang.21:05
12 jam 20 menit tanpa balasan
Selamat siang Pak, untuk 120 meter kami ada beberapa pilihan. Boleh saya kirim katalognya?Kamis 09:25
Sudah deal sama supplier lain semalam, besok dipasang.Kamis 09:40
Biaya iklan tetap keluar. Ordernya lari.
Dengan Lead Market Rabu, 21:05
Malam, karpet kantor 120 meter harganya berapa per meter? Sekalian pasang.21:05
Malam Pak. Untuk kantor 120 meter, yang paling sering dipakai karpet tile 6 mm, 185 ribu per meter sudah termasuk pasang dan lem. Kalau mau yang lebih tebal ada 8 mm di 230 ribu. Saya kirim foto motifnya ya.21:05 · terkirim
Kami bisa survei ukur gratis supaya angkanya pasti. Besok atau lusa, enaknya jam berapa?21:06
Besok sore jam 4 bisa.21:12
Status naik jadi Warm. Pengingat dikirim otomatis sehari dan sejam sebelum survei ukur.
Jadwal survei ukur jadi

Masalahnya

Iklan toko Anda tidak gagal. Balasannya yang telat.

Uang iklan Anda berhasil membuat orang bertanya harga. Masalahnya muncul setelah itu, dan tidak pernah terlihat di laporan penjualan.

Seorang manajer berdiri sendirian di ruang kantor kosong pada malam hari sambil memegang ponsel.

Pukul 21.05, dia minta harga.Pertanyaan yang sama dia kirim ke tiga toko lain malam itu juga.

MASALAH 01

Pertanyaan harga datang di luar jam toko.

Pemilik kantor dan kontraktor baru sempat membandingkan harga setelah jam kerja. Di jam itu tidak ada yang pegang WhatsApp toko.

MASALAH 02

Yang jawab "nanti saya cek dulu" selalu kalah.

Orang yang tanya harga ingin angka, bukan janji. Toko yang langsung memberi kisaran per meter hampir selalu menang satu langkah.

MASALAH 03

Yang belum jadi beli tidak pernah ditanya lagi.

Banyak proyek karpet tertunda sebulan dua bulan. Tanpa follow-up, saat anggarannya cair dia sudah lupa nama toko Anda.

MASALAH 04

Tidak ada yang mencatat.

Berapa chat masuk, berapa dibalas, berapa yang minta survei ukur, berapa yang jadi order? Kalau jawabannya "kira-kira", iklan Anda jalan tanpa kontrol.

Jam berapa pelanggan benar-benar chat

Ini sebaran chat masuk sepanjang hari. Batang tosca adalah jam kerja toko. Batang oranye adalah jam saat tidak ada yang pegang WhatsApp.

02545jam kerja000306091215182123jam dalam sehari
07013011168076126133jam kerja000408121620tiap batang = 4 jam

Angka ini contoh, bukan data pelanggan. Pada pola seperti ini, 63 dari 100 chat masuk di luar jam 09.00 sampai 17.00. Artinya 2 dari 3 pertanyaan harga masuk saat toko sudah tutup.

Yang berubah

Pagi ini daftar survei ukur Anda sudah terisi sejak semalam.

Cukup buka satu halaman. Berapa chat masuk semalam, semuanya sudah dibalas lengkap dengan kisaran harga, siapa yang sudah minta survei ukur, dan siapa yang perlu ditelepon hari ini.

Tidak ada chat yang menginap

Pertanyaan harga per meter, bahan, dan biaya pasang dijawab saat itu juga dengan angka. Jam berapa pun.

Tim Anda berhenti mengetik harga berulang-ulang

Mereka terima pelanggan yang sudah tahu kisaran harga dan sudah setuju disurvei ukur.

Keputusan iklan pakai angka

Anda tahu dari sekian chat jadi berapa survei ukur dan berapa order, per bulan. Tambah budget di kanal yang hasilnya bagus.

Cara kerja

Lima tahap, dari chat pertama sampai meteran masuk ruangan.

Ini urutan yang dijalankan sistem untuk setiap nomor yang masuk. Statusnya pindah sendiri. Hanya tahap terakhir yang harus dipencet manusia.

Perjalanan satu pelanggan

Empat kotak pertama jalan sendiri. Kotak terakhir harus dipencet manusia.

TAHAP 1
Chat masukke WhatsApp Anda
TAHAP 2
AI menjawabpakai data Anda
TAHAP 3
Status naikCold, lalu Warm
TAHAP 4
Follow-upjadwal dan pengingat
TAHAP 5
Tim konfirmasistatus jadi Hot
Tahap 1 sampai 4 berjalan otomatis Tahap 5 dipencet manusia

Satu aturan yang tidak kami langgar: AI tidak pernah menaikkan status jadi Hot sendiri. Status itu hanya boleh dibuat tim yang benar-benar melakukan survei ukur. Karena itu angka survei di dashboard Anda bisa dipercaya.

Data terisi otomatis

Sambil mengobrol, AI mengisi data yang biasanya baru ketahuan saat survei.

Setiap pelanggan punya halaman sendiri. Isinya bukan ketikan admin. AI mengisinya dari obrolan biasa, jadi pelanggan tidak merasa sedang ditanya-tanya.

Profil Calon Pelanggan  ·  PT Mitra Cakra  ·  Warm CONTOH TAMPILAN
Jenis Karpet DicariKarpet tile
Luas Ruangan± 120 m²
Jumlah Ruangan3 ruang kantor
Untuk Rumah atau KantorKantor
Budget per Meter150–200 ribu
Perkiraan Total± 22 juta
Butuh PasangYa, termasuk lem
Kondisi LantaiKeramik lama
Warna atau MotifAbu polos
Ketebalan Diminta6–8 mm
Kapan Dipasang2 minggu lagi
Alasan GantiRenovasi kantor
Lokasi PemasanganJakarta Selatan
Cara BayarTransfer, termin
Pernah Beli SebelumnyaBelum
Toko Lain Dibandingkan3 toko
Sumber InformasiPencarian Google
Persetujuan DihubungiYa, jam kerja
Penjual karpet menunjukkan contoh warna kepada pasangan pelanggan di toko.

Tim Anda datang survei sudah tahu luas ruangan, jenis yang dicari, dan anggaran per meternya.

Siapa yang didahulukan jadi jelas

Dari luas ruangan dan target pemasangan, Anda tahu order mana yang perlu dikejar hari ini, dan siapa yang cukup ditangani AI dulu.

Nama dan angka di atas contoh. Kolom yang terisi tergantung sejauh apa obrolannya berjalan.

Isi produknya

Semua yang Anda dapat begitu akun aktif

Ini daftar lengkapnya, dikelompokkan sesuai pekerjaan yang diambil alih dari tim Anda. Semua sudah termasuk.

Percakapan di WhatsApp

  • CS AI 24 jam di nomor WhatsApp toko Anda sendiri.
  • Jawaban hanya dari data Anda. Harga dan stok motif tidak dikarang.
  • Kirim katalog motif, daftar harga, dan foto pemasangan otomatis saat percakapan memang membutuhkannya.
  • Semua chat tersimpan rapi di halaman tiap pelanggan.
  • Tim Anda tetap bisa ikut membalas kapan saja.
  • Gaya bicara AI Anda yang atur, mau formal atau santai.

Mengenali pelanggan

  • 18 kolom data terisi sendiri dari obrolan, tanpa formulir.
  • Kebutuhan dan anggarannya terangkum sebelum tim Anda bicara.
  • Kapan dia mau mulai ikut tercatat.
  • Pesaing yang sedang dia bandingkan juga terlihat.
  • Dia kenal Anda dari iklan mana, tercatat otomatis.
  • Izin dihubungi lengkap dengan jam pilihannya.

Follow-up dan survei ukur

  • Pesan bertahap dengan jeda waktu yang Anda atur.
  • Urutan berbeda untuk status Cold, Warm, dan Hot.
  • Pesan bisa membawa gambar, misalnya katalog atau promo bulan ini.
  • Sapaan pakai nama masing-masing orang, jadi tidak terasa pesan massal.
  • Pengingat sehari dan sejam sebelum jadwal survei ukur.
  • Berhenti sendiri begitu statusnya naik jadi Warm atau Hot.

Mengatur daftar pelanggan

  • Status Cold, Warm, Hot berpindah otomatis.
  • Status kunjungan empat tahap, dari janji sampai benar-benar datang.
  • Daftar pelanggan bisa disaring per status dan per waktu masuk.
  • Tamu yang datang langsung ikut dicatat, bukan cuma yang dari WhatsApp.
  • Calon pelanggan dari formulir iklan masuk otomatis ke sistem.
  • Hitungan follow-up tiap orang terlihat di kartunya.

Laporan dan angka

  • Semua angka dihitung dari chat asli, tanpa rekap manual.
  • Peringatan otomatis kalau yang tidak membalas menumpuk.
  • Bisa dilihat per tanggal dan per cabang, atau semuanya sekaligus.
  • Ringkasan harian ke grup WhatsApp tiap pagi.
  • Laporan siap cetak untuk rapat mingguan atau laporan ke pemilik.
  • Angka kunjungan bisa dipercaya, hanya tim Anda yang bisa menandai.

Materi dan akun

  • Materi terpisah tiap cabang, dari tanya-jawab sampai katalog motif, daftar harga, dan foto pemasangan.
  • Pertanyaan yang belum terjawab dicatat jadi daftar tugas.
  • Saran perbaikan dari AI setelah membaca chat yang sudah terjadi.
  • Banyak cabang dalam satu akun.
  • Tagihan terpisah tiap cabang, isi ulang lewat QRIS atau transfer.
  • Dibantu sampai jalan, dari sambung nomor sampai follow-up pertama.

Angka yang Anda pantau

Laporan yang biasanya Anda minta ke admin, terhitung sendiri.

Bukan rekap manual di buku tulis yang baru dihitung akhir bulan. Semua dihitung dari chat yang benar-benar terjadi.

Toko Pusat  ·  September 2026 CONTOH TAMPILAN
Total Chat Masuk376WhatsApp dan tamu toko
Membalas Lagi73%274 orang membalas
Tidak Respon27%ditandai kalau lewat 20%
Janji Survei Ukur68jadwal diamankan lewat chat
Survei Terlaksana47dikonfirmasi tim di lokasi
Survei Terjadi69%terlaksana dibanding janji

Calon pelanggan masuk per minggu

Empat pekan terakhir, totalnya 376 calon pelanggan. Puncaknya minggu ketiga, saat banyak kantor mulai renovasi.

06012082M194M2112M388M4

Jumlah tiap status

376total calon pelanggan
Cold 261Warm 68Hot 47

Cold naik jadi Warm begitu jadwal survei ukur disepakati, lalu jadi Hot setelah tim menandai surveinya benar-benar dilakukan.

Ini tampilan contoh dengan angka karangan. Akun Anda menampilkan data toko sendiri, bisa disaring per hari atau per periode.

Hitung sendiri

Berapa uang iklan toko Anda yang terbuang?

Geser tiga angka di bawah sesuai kondisi Anda sekarang. Ini bukan penawaran, cuma cara cepat melihat berapa besarnya.

300
Rp 60.000
30%
Pelanggan yang tidak terbalas cepat90 calon pelanggan
Uang iklan yang sudah dibayar untuk merekaRp 5.400.000
Terbuang dalam setahunRp 64.800.000

Ini hitungan kasar dan sengaja dibuat rendah. Yang belum dihitung justru yang paling mahal, yaitu order yang seharusnya masuk dari mereka.

Bahas angka ini bareng kami

Langkah berikutnya

Lihat dulu sistemnya bekerja, baru bicara angka.

Kami tidak menjual paket dari brosur. Tiap toko beda jenis barang, beda cara hitung harga, dan beda cara kerja tim. Itu yang menentukan bentuk pemasangannya. Jadi kita mulai dari satu meeting Zoom 30 menit.

Isi meetingnya

MENIT 0–5

Kami dengar dulu

Berapa cabang yang Anda pegang, chat datang dari mana, dan siapa yang membalas WhatsApp sekarang.

MENIT 5–20

Kami buka dashboard-nya langsung

Bukan slide. Kami jalankan satu chat dari pertanyaan harga per meter sampai jadwal survei ukur jadi, lalu tunjukkan calon pelanggan itu muncul di laporan.

MENIT 20–30

Kami lihat di mana bocornya

Kita cari bagian yang paling banyak kehilangan order. Anda pulang membawa gambaran biaya dan rencana pemasangan. Tanpa kewajiban lanjut.

Jadwalkan meeting Zoom Chat WhatsApp dulu, jadwalnya kita sepakati di sana. Gratis, tanpa presentasi panjang.
Dua tukang menggelar karpet baru di ruang kantor yang lapang.

Yang perlu Anda siapkan

Tidak ada. Kalau kebetulan punya daftar harga per meter, katalog motif, atau daftar pertanyaan yang sering masuk, kirim sebelum meeting. Demonya akan kami jalankan pakai bahan Anda sendiri.

Yang Anda bawa pulang

✓Gambaran biaya yang sesuai jumlah cabang dan jumlah chat Anda.
✓Rencana pemasangan, dari sambung nomor WhatsApp sampai follow-up pertama.
✓Catatan bagian mana dari alur order Anda yang paling banyak bocor.
✓Perkiraan berapa lama sampai CS AI Anda bisa menyala.

Semuanya tetap jadi milik Anda walaupun akhirnya tidak jadi lanjut.

Jujur di depan

Lead Market bukan untuk semua orang.

Lebih baik tahu sekarang daripada kecewa bulan depan.

Cocok kalau Anda

  • Toko, supplier, atau jasa pasang karpet yang order-nya masuk lewat WhatsApp.
  • Punya daftar harga per meter dan jenis bahan yang sudah tertulis.
  • Sering kalah cepat dari toko lain yang lebih dulu memberi angka, padahal kualitas barang Anda lebih baik.

Belum cocok kalau Anda

  • Belum ada chat masuk sama sekali. Lead Market merawat calon pelanggan yang sudah ada, bukan mendatangkannya.
  • Harga selalu ditentukan nego kasus per kasus tanpa patokan apa pun. AI butuh kisaran, bukan tebakan.
  • Berharap AI bisa menutup nego sendiri. Closing tetap tugas tim Anda.

Pertanyaan yang sering masuk

Sebelum Anda mulai

Harga karpet saya beda-beda tergantung nego. Bagaimana?

Anda cukup mengisi kisaran, bukan harga mati. AI menyebut rentang per meter dan mengarahkan ke survei ukur untuk angka pastinya, jadi ruang nego Anda tetap aman.

Bisa kirim katalog motif otomatis?

Bisa. Foto motif, brosur, dan video pemasangan yang Anda unggah akan dikirim AI saat percakapan memang membutuhkannya.

Nomor WhatsApp-nya nomor siapa?

Nomor resmi toko Anda sendiri. Tinggal scan barcode di halaman koneksi. Tiap cabang bisa pakai nomor sendiri, dan semua chat tetap ada di nomor Anda.

Tim saya masih bisa ikut membalas?

Bisa, dan memang sebaiknya begitu. Untuk nego dan termin pembayaran, manusia yang menentukan. Tim juga yang memegang satu-satunya tombol untuk menandai survei sudah dilakukan.

Berapa lama sampai bisa jalan?

Bagian teknisnya cepat. Buat cabang, isi daftar harga dan katalog, sambungkan nomor WhatsApp. Yang menentukan justru kesiapan materi Anda.

Berapa biayanya?

Angkanya kami bahas saat meeting, setelah tahu berapa cabang yang Anda pegang dan berapa chat yang masuk tiap bulan. Biayanya mengikuti pemakaian, jadi chat yang diam tidak menambah biaya.

Mulai hari ini

Malam ini pasti ada yang tanya harga karpet.

Pilihannya cuma dua. Dibalas malam ini juga, atau besok dia sudah pesan di toko lain.

Jadwalkan meeting Zoom

Tombol di atas membuka WhatsApp kami. Meetingnya 30 menit lewat Zoom, gratis dan tanpa kewajiban lanjut.

Chat WhatsApp